POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é a total satisfação dos clientes para com os cursos realizados na Gestual Cursos e Treinamentos, ou seja, satisfação 100% garantida. Esta Política de Devolução tem como objetivo orientar e atender aos anseios e expectativas, tanto dos clientes quanto colaboradores, por isso, as diretrizes abaixo foram baseadas no Código de Defesa do Consumidor e outras normas de trabalho, de forma complementar, para manter a transparência, o respeito e a confiança de nossos clientes.

Ao fazer a inscrição em um de nossos cursos on-line, solicitamos que, antes de sua inscrição, verifique o conteúdo programático dos mesmos, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços oferecidos, termos de serviço, divulgados abertamente nas páginas da web do Portal da Gestual Cursos.

1. Para Desistências

1.1. Para solicitação de desistência do curso será concedido o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da disponibilização dos serviços e produtos para abrir uma ocorrência junto ao nosso site www.gestualcursos.com , clique em contato, solicitando o ressarcimento do valor investido. Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência fora deste prazo. Uma vez respeitadas às diretrizes desta Política, os depósitos de ressarcimento (apenas em caso do pagamento ter sido feito por boleto ou cartão de débito) ou estornos (caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito) deverão ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência pelo nosso Portal. Em caso de pagamentos por boleto bancário, somente serão efetuados na conta bancária em nome do cliente (nome impresso na Nota Fiscal de Serviço) que se cadastrou.

1.2. Mesmo que o estudante do curso alcance a média necessária na Prova On-line ou outra avaliação proposta no respectivo curso, não será concedido em hipótese alguma, o certificado de conclusão do curso on-line, caso ocorra à devolução do valor investido pela empresa ao cliente, uma vez que o curso estará cancelado.

2. Para Casos Não Previstos nesta Política

2.1. Para casos não previstos em nesta política e para que possamos motivar a devolução de um curso, pedimos que entre em contato conosco pelos meios de comunicação abaixo para negociar uma alternativa visando a sua satisfação.

  1. E-mail: cursogestual@gmail.com

  2. Teleatendimento: 19-3022-6070

3. Os cursos oferecidos pela Gestual Cursos não dão direito a abatimento no Imposto de Renda.

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